Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası
SON GÜNCELLEME TARİHİ: 01 OCAK 2025

"Gizliliğiniz bir oyun değildir"

Rysesoft™ olarak, ekiplerimiz oyuncuların eğlenmesine, diğer insanlarla etkileşim kurmasına ve oyunlarımızın, uygulamalarımızın, web sitelerimizin ve çevrimiçi hizmetlerimizin (bundan böyle toplu olarak “Hizmetler” olarak anılacaktır) keyfini çıkarmasına olanak tanıyan özgün ve unutulmaz deneyimler oluşturmak için çalışmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, verilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek ve haklarınız ile bu hakları nasıl kullanabileceğinize dair rehberlik etmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Veri Nedir?

“Kişisel Veri” (veya “Veri”), sizi tanımlayan tüm bilgileri ifade eder: Soyad, ad, e-posta adresi veya telefon numarası gibi doğrudan tanımlayıcılar ya da hesap ID’niz, IP adresiniz, çerez tanımlayıcılarınız veya oyun verileriniz gibi dolaylı tanımlayıcılar olabilir.

Rysesoft™ tarafından toplanan Veriler hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen 3. Bölüm’de yer alan "Rysesoft™ Verilerinizi ne zaman ve hangi amaçlarla toplar?" kısmına bakın.

2. Reşit olmayanlar Hizmetlerimize erişebilir mi?

Reşit olmayan kişilerin Rysesoft™ hesabı oluşturabileceği veya bazı Hizmetlerimize erişebileceği yaş sınırı, her ülkenin kişisel veri koruma kanunlarına bağlıdır. Daha fazla ayrıntı için lütfen Rysesoft™ Hizmet Şartları’ndaki reşit olmayanlara özel koşullar ve erişim bilgilerini inceleyin.

3. Rysesoft™ Kişisel Verinizi ne zaman ve hangi amaçlarla kullanır?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki durumlarda toplayabiliriz:

a) Rysesoft™ hesabı oluşturduğunuzda

Kullanıcı adınız, şifreniz, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz ve ülkeniz gibi bilgileri toplarız. Bazı Veriler, örneğin kullanıcı adınız, topluluğumuzun sizi Hizmetlerimiz dahilinde tanıyabilmesi için herkese açık hale getirilir.

Hesabınızı oluştururken, Rysesoft™ bültenine e-posta yoluyla abone olmayı yönetebilirsiniz. Aboneliğinizi istediğiniz zaman şu yollarla iptal edebilirsiniz:

Her bültenin alt kısmında yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak,
Veya Hesap yönetimi sayfasındaki “Gizlilik ve iletişim” bölümünden.

Bununla birlikte, abonelikten çıksanız dahi Hesabınızın yönetimi için gerekli e-postaları almaya devam edebilirsiniz.

b) Sosyal medya veya üçüncü taraf platform bilgilerinizi kullanarak Hizmetlerimize kayıt olduğunuzda

Facebook, Twitch gibi üçüncü taraf platform veya sosyal medya sitesine ait hesap bilgileriyle kaydolduğunuzda, bu platformlar veya siteler aracılığıyla paylaşmayı kabul ettiğiniz Verileri toplarız.

c) Oyunlarımız ve çevrimiçi hizmetlerimiz içerisinde bir satın alma işlemi yaptığınızda

Satın alma işleminizi gerçekleştirmek için gerekli Verileri (soyad, ad, posta ve e-posta adresleri, ülke ve banka bilgileri gibi) toplarız. Bu Veriler, ödemelerin alınması ve satın aldığınız ürünün teslimi ile ilgili görevleri üstlenen iş ortağı hizmet sağlayıcılarımıza aktarılır (ayrıntılar için bkz. 5. Bölüm: “Rysesoft™ Kişisel Verilerinizi nasıl paylaşır?”).

d) Oyunlarımızı, uygulamalarımızı, web sitelerimizi ve çevrimiçi hizmetlerimizi bir bilgisayar veya mobil cihazda kullandığınızda

Oyun verileri: Kazanılan oyun seviyeleri, ödüller, sıralamalar, tamamlanan görevler, oyunda harcanan süre, çeşitli özelliklerin kullanım istatistikleri ile hata ve arıza bilgileri gibi verileri toplarız. Bu veriler, deneyiminizi ve Hizmetlerimizin güvenliğini iyileştirmek için kullanılır.
Giriş ve gezinme verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, cihazınızın ve bağlantınızın tanımlayıcı bilgileri (IP adresi, MAC adresi), giriş tarih ve saatleri, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri gibi verileri toplarız. Bu veriler, Hizmetlerimizin işletimi ve güvenliği için kullanılır.

Bu Verileri, Hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizim ya da iş ortaklarımızın yetkilendirdiği üçüncü taraf sitelerini ziyaret ettiğinizde ya da içerik kullanımına dair analiz yaptığımızda, çerezler de dahil olmak üzere çeşitli teknolojiler kullanarak toplarız.

Bazı iş ortaklarımız, cihazınıza çerez yerleştirebilir ve bu çerezlere erişebilir. Bu iş ortaklarının çerez kullanımı, bu Gizlilik Politikası’ndan ziyade kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Çerezleri reddetmek veya silinmesini talep etmek ya da bu çerezlere erişimi olan iş ortaklarının listesini görmek için, Çerezler sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızı, çerezlerin cihazınıza kaydedildiği zamanı anlayacak veya devre dışı bırakacak şekilde düzenleyebilirsiniz. Hizmetlerimizin çalışması için gerekli olan çerezleri devre dışı bırakmanız, çevrimiçi satın alma yapma veya belirli özelliklere erişme yeteneğinizi etkileyebilir.

Rysesoft™, iOS oyunlarında size animoji özelliği sunmak için Apple’ın TrueDepth API’sini entegre edebilir. Bu özelliği kullanmayı seçerseniz, TrueDepth API, iPhone’unuzun kamerasını kullanarak oyun karakterinin yüzünü sizin yüzünüzle değiştirmeye yarar. Herhangi bir yüz verisi veya biyometrik veri Rysesoft™ sunucularında saklanmaz veya üçüncü taraflara gönderilmez.

e) Bir Rysesoft™ oyununu konsolunuzda oynadığınızda

Konsollar üzerinden sağladığınız Veri (yaşınız, ülkeniz, kullanıcı adınız ve e-posta adresiniz gibi) hesap oluşturma sürecini kolaylaştırmak için toplanabilir. Konsol üreticileri tarafından iletilen konsol tanımlayıcısı, oyun verileri ve hata ya da arızalara ilişkin verileri de toplarız.

f) Diğer oyuncularla etkileşime girdiğinizde (forumlar, sohbet odaları, Rysesoft™’un sosyal medya sayfaları)

Kullanıcı adınız, IP adresiniz, tarih, saat ve mesaj içerikleriniz gibi Verileri toplarız. Bu, diğer oyuncularla güvenli etkileşim sağlamanızı amaçlar.

g) Hizmetlerimizde veya iş ortaklarımızın hizmetlerinde kişiselleştirilmiş reklam veya içerik gördüğünüzde

Yaş ve cinsiyet bilgileriniz, reklamın kaç defa görüntülendiği, oyunda hangi konumda yer aldığı, cihaz tanımlayıcınız gibi verileri toplarız. Ayrıca reklamla ilgili eylemleriniz (ziyaret edilen siteler, tarih ve zaman bilgileriniz gibi) hakkındaki bilgileri de toplarız.

Bu Verileri, Hizmetlerimizi kullandığınızda iş ortaklarımızla topladığımız verilerle birleştirebiliriz. Ayrıca demografik bilgiler, reklam ve pazarlama çalışmaları veya başka analitik araştırmalarla elde edilen verileri de birleştiririz.

Topladığımız tüm Verileri, Hizmetlerimizde veya iş ortaklarımızın hizmetlerinde size kişiselleştirilmiş reklamlar, ürünler, hizmetler veya içerikler (bundan böyle “Kişiselleştirilmiş İçerik” olarak anılacaktır) sunmak için kullanırız.

Rızanızı geri çekmek veya reklamların kişiselleştirilmesine itiraz etmek isterseniz, lütfen 6. Bölüm: "Haklarınız nelerdir ve bu hakları nasıl kullanabilirsiniz?" kısmındaki “Rıza ve geri çekme” paragrafına bakın.

h) Rysesoft™ tarafından düzenlenen bir yarışma veya ankete katıldığınızda

Soyad, ad, doğum tarihi, posta ve e-posta adresleriniz gibi verileri toplarız. Bu Verileri, yarışma veya anketi yönetmek, size promosyon teklifleri göndermek ve/veya dahili istatistiksel amaçlarımız için kullanırız.

i) Rysesoft™ Müşteri Destek portalı veya sosyal medya üzerinden bize ulaştığınızda

Sorunuzun veya talebinizin içeriğine bağlı olarak; soyadınız, adınız, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, ülkeniz, konsol tanımlayıcınız ve Hesabınıza kayıtlı oyunlarınız gibi verileri toplayabiliriz.
Sosyal medya üzerinden bize ulaştığınızda, profilinize eklediğiniz bazı Verileri de toplayabiliriz. Bu Verileri yalnızca sorularınıza ve taleplerinize uygun şekilde yanıt verebilmek için kullanırız.

j) Oyun kurallarını ihlal ettiğinizde

Hizmetlerimizi kullanırken Rysesoft™ Hizmet Şartları’na ve kullanıcı davranış kurallarımıza uymanız beklenir. Kurallara uymadığınızda, hile yaptığınızda veya zararlı davranışlarda bulunduğunuzda yaptırımlarla karşılaşabilirsiniz. Bu yaptırımları uygulamak için gerekli olduğu sürece Verilerinizi saklarız. Bu Verilere, Hesap tanımlayıcısı, oyun verileri, IP adresi, cihaz tanımlayıcısı ve sohbet geçmişi dahil olabilir.

4. Rysesoft™ Kişisel Verilerinizi ne kadar süre saklar?

Kanunen belirli bir saklama süresinin gerekli olmadığı durumlar dışında, Rysesoft™ Verilerinizi yalnızca toplama amacını gerçekleştirmek için gereken süre boyunca saklar.

Örneğin, Hesapla ilgili Verileri, Hesabınız kapatılana kadar saklarız. Bazı durumlarda (ör. bir yaptırım uygulamak gerektiğinde), Veriler daha uzun süre saklanabilir.

5. Rysesoft™ Kişisel Verilerinizi nasıl paylaşır?

Verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmetlerin sunumunda yer alan teknik hizmet sağlayıcılar (ürün teslimatı, Hizmetlerin tanıtımı, uygunsuz davranışlarla, hileyle ve zararlı davranışlarla mücadele gibi). Bu hizmet sağlayıcılar, geçerli kişisel veri koruma yasaları uyarınca veri işleyen sıfatıyla, Rysesoft™ ile aynı yükümlülüklere tabidir.
Verilerinizi size kişiselleştirilmiş reklamlar veya Kişiselleştirilmiş İçerikler sunmak için kullanan iş ortakları.

Rysesoft™’un iş ortaklarının listesini görmek için Çerezler sayfasına bakabilirsiniz.

Verilerinizi paylaşmak istemiyorsanız, lütfen 6. Bölüm: "Haklarınız nelerdir ve bu hakları nasıl kullanabilirsiniz?" kısmındaki “Rıza ve geri çekme” paragrafına bakın.

Rysesoft™ faaliyetlerinin devri durumunda, diğer şirketler.
Uygulanabilir kanunlar uyarınca idari veya yargı mercileri; Rysesoft™ bu taleplerin meşruiyetini daima doğrular.

Bu gibi durumlarda Verileriniz, eşdeğer koruma düzeyi sağlayan Avrupa Birliği dışındaki ülkelere aktarılabilir. Diğer ülkelere yapılan aktarım söz konusu olduğunda, Verilerinizin korunması, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerinin imzalanması gibi önlemlerle özellikle güvence altına alınır.

6. Haklarınız nelerdir ve bu hakları nasıl kullanabilirsiniz?

Erişim ve veri taşınabilirliği hakkı: Hesabınıza bağlı Verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Bu Verileri inceleyebilir, kendiniz kullanabilir veya başka bir hizmet sağlayıcıya aktarabilirsiniz. Rysesoft™, bu haklarınızı kullanmanız için basit bir prosedür uygular:

Hesap yönetimi sayfasındaki "Gizlilik ve İletişim" bölümüne, ardından "Bilgilerinizi indirin" kısmına bakın.

Hizmetlerimizle ilgili bir yaptırımla karşılaşmışsanız, bu davranışları tespit etme veya bunlarla ilgili işlem yapma hakkımızı korumak amacıyla, yaptırımla ilgili Verilere erişim talebinizi reddedebiliriz.
Düzeltme hakkı: Verilerinizin yanlış veya eksik olması halinde düzeltme hakkınız vardır (ör. teslimat adresinizi değiştirme).
Bunu yapmak için Hesap yönetimi sayfasında "Hesap bilgileri" bölümüne bakın.
Rıza geri çekme ve itiraz hakkı: İstediğiniz zaman aşağıdaki hususlara ilişkin rızanızı geri çekebilir veya itiraz edebilirsiniz:
- Bültenler veya reklam e-postaları alma,
- Reklamların kişiselleştirilmesi,
- Verilerinizin iş ortaklarımızla paylaşılması (bağlı kuruluşlar ve teknik hizmet sağlayıcılar hariç).
Bunu yapmak için:
- Hesap yönetimi sayfasındaki "Gizlilik ve İletişim" bölümünü kullanın,
- Çerezler sayfasında çerez ayarlarınızı yapın,
- Bazı mobil oyunlarımızın gizlilik ayarlarında,
- Telefon veya tabletinizin ayarlarında, Apple telefonlar için “Reklam Takibini Sınırla”, Android telefonlar için “Reklam Kişiselleştirmeyi Devre Dışı Bırak” seçeneğini etkinleştirerek.
Silme hakkı (“unutulma hakkı”): Hesabınızın kapatılmasını ve bu hesaba bağlı Verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
Bunun için Hesap yönetimi sayfasındaki "Hesap bilgileri" bölümünde "Rysesoft™ hesabınızı kapatın" kısmına bakın.

Hizmetlerimizle ilgili bir yaptırımla karşılaştıysanız, yaptırımın devamını sağlamak amacıyla ilgili Verileri silemeyebiliriz.
İşlemenin kısıtlanması hakkı: Ayrıca Verilerinizin artık kullanılmamasını veya talebiniz işleme alınırken silinmemesini talep edebilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen Rysesoft™ Müşteri Destek birimi ile iletişime geçin.

Hesabınız yoksa da haklarınızı kullanabilir veya bu hakların kullanımına ilişkin sorularınızı her zaman Rysesoft™ Müşteri Destek birimine iletebilirsiniz.

Haklarınızın karşılanmadığını düşünüyorsanız, bulunduğunuz ülkedeki düzenleyici kuruma şikâyette bulunma hakkınız vardır.

7. Rysesoft™ Verilerinizi ne zaman kullanabilir?

Rysesoft™, Verilerinizi aşağıdaki durumlarda kullanabilir:

Sizinle Rysesoft™ arasında Hizmetlerin sağlanmasına yönelik bir sözleşme olduğu durumlarda: Rysesoft™ Hizmet Şartları’nı kabul ettiğinizde, Rysesoft™ ile aranızda bu sözleşme kurulmuş olur.
Rysesoft™’un meşru menfaati (veya kullanıcıların makul beklentileri) olduğunda: Size en iyi kullanıcı deneyimini sunmak, Hizmetlerin güvenliğini sağlamak, topluluk moderasyonunu yürütmek, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek, size bültenler göndermek gibi durumlar.
Rızanızın bulunduğu durumlarda: Kullanıcı profilinize dayalı olarak size reklamlar, ürünler, hizmetler veya kişiselleştirilmiş içerik sunabilmemiz için açık rıza vermiş olmanız.

Rysesoft™, bu politikayı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli güncellemeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi veya herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Hizmetlerimizi bu değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

8. İletişim

Bu belge hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz: